Matériels d'occasion pour le bâtiment, les travaux publics, l'agriculture et l'industrie

Nos services

M3, un service de PROXIMITE

La société M3 est implantée sur le secteur grand ouest (arc Atlantique) et couvre, au travers de ses 13 agences, 19 départements. L’activité principale est la vente et la maintenance de matériels et équipements pour le Bâtiment, les Travaux Publics, l’Agriculture, l’Industrie et l’Environnement. Chacune de nos agences est équipée d’un stock de pièces détachées et est formée pour répondre à tous les types de besoins en maintenance. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous garantir réactivité et efficacité sur l’ensemble de son périmètre. Contrats d’extension de garantie, contrats d’entretien, interventions rapides, conseils, financements, formations, pièces de rechange… autant de services de proximité auxquels s’engagent nos professionnels M3.

Nous ne vendons pas seulement du matériel, nous apportons une solution complète : diagnostic du besoin, proposition de différents modes d’acquisition, de location, de financement, de reprise, d’entretien, de maintenance, d’extension de garantie de vos parcs matériels. Nous oeuvrons pour vous mettre à disposition une valeur d’usage au moindre coût.

M3 votre partenaire de proximité, à votre écoute pour répondre aux exigences de vos métiers !

 

M3, une assistance EFFICACE

M3 vous propose un réseau d’assistance complet pour assumer le meilleur soutien technique possible. Présent sur un large territoire couvrant 19 départements, M3 vous garantit proximité et réactivité.

Des services à la cartes, une maintenance personnalisée, des interventions rapides afin que vous ne soyez pas arrêté dans votre exploitation, des stocks permanents de pièces détachées et une assistance efficace, le tout assuré par des professionnels expérimentés… autant de solutions en réponse aux exigences de vos métiers.

 

  • Le SAV

Chaque agence M3 dispose d’une équipe de techniciens spécialistes itinérants et sédentaires, formés régulièrement par nos partenaires constructeurs sur les spécificités de leurs produits et leurs innovations techniques.

Notre expérience et notre savoir-faire s’appuient et se renforcent chaque année grâce à la demande toujours croissante de nos clients, d’un accompagnement, d’une proximité et d’une véritable disponibilité de nos services techniques. L’exploitation d’un parc important de matériels, offrant une charge de travail régulière à nos ateliers, entretient notre savoir-faire mutli-marques et notre productivité.

Notre service après-vente M3 maintient l’efficacité, le coût, la disponibilité et la sécurité de votre parc en fonction du taux d’utilisation de vos matériels.

Plusieurs choix de formules de suivi technique allant jusqu’au Full Service engage les constructeurs et M3 pour un coût d’exploitation prévisible.

 

  • Le service Express

Les interventions spécifiques sont assurées par des opérateurs dédiés (pare-brise, climatisations, composants ou autres organes électriques...)

Nos véhicules ateliers sont équipés pour toute intervention qu’elle soit sur chantier ou chez le client. M3 s’engage à intervenir dans les plus brefs délais : si appel dans la journée : intervention dans la soirée ou le lendemain matin au plus tard / si appel dans l’après-midi : intervention le lendemain.

 

  • Les pièces de rechange

Chaque agence dispose d’un stock tampon important de pièces détachées adapté à vos parcs de matériels, relayée par une plateforme centrale regroupant plus de 30 collaborateurs et équipée pour répondre dans les meilleurs délais à vos besoins.

Nos techniciens magasiniers ainsi que l’équipe du centre d’appels, sont avant tout des conseillers formés pour vous renseigner au mieux lors de vos commandes. 90% de notre disponibilité magasin répond à la demande quotidienne. Toute commande exceptionnelle passée avant 16h est livrée le lendemain matin ou sous 72h.

 

  • Le service +

Ce sont tous les petits plus M3 dont vous avez besoin au quotidien : démonstration et livraison des machines sur vos chantiers, assistance à la conduite et au fonctionnement des matériels, mise à disposition de matériels de substitution M3 Service, etc…

 

  • M3 contrôle

Nous effectuons les vérifications de tous vos matériels pour les contrôles périodiques obligatoires de 6 mois et 12 mois sur vos chantiers ou dans nos ateliers. Elles sont effectuées et gérées par des techniciens certifiés. Nos techniciens contrôleurs effectuent en plus de ces contrôles périodiques, un diagnostic précis et complémentaire sur l’état général de vos machines.

 

  • Des formules au choix

Il comprend les frais de main d’œuvre, les lubrifiants, la graisse, les filtres ou tout autre élément entrant dans le cadre de l’entretien périodique préconisé par JCB. Il équivaut à un forfait de maintenance dont vous choisissez la durée. Il s’agit d’une extension de garantie sur la machine jusqu’à 5 ans à partir de la mise en service de la machine.Ce contrat inclue l’entretien, l’extension de garantie, les frais de main d’œuvre, les pièces d’usure (sauf pièces en contact avec le sol) ainsi que les frais de déplacements.Les coûts de ces contrats peuvent être intégrés dans un financement JCB Finance. 

Economisez sur vos coûts d’entretien avec le Forfait maintenance :

Il comprend les frais de main d’œuvre, les lubrifiants, la graisse, les filtres ou tout autre élément entrant dans le cadre de l’entretien périodique préconisé par JCB.

Anticipez vos coûts d’exploitation avec le Forfait maintenance Plus :

Il équivaut à une forfait de maintenance dont vous choisissez la durée.

Garantissez plus longtemps votre matériel avec le Contrat Premier Cover :

Il s’agit d’une extension de garantie sur la machine jusqu’à 5 ans à partir de la mise en service de la machine.

Optez pour une formule tout compris avec le Contrat Full Service :

Ce contrat inclut l’entretien, l’extension de garantie, les frais de main d’œuvre, les pièces d’usure (sauf pièces en contact avec le sol) ainsi que les frais de déplacements.

 

Les coûts de ces contrats peuvent être intégrés dans un financement JCB Finance.

 

  • Le liveLink : un lien direct avec vos parcs en temps réel

Les propriétaires de machine JCB peuvent, à travers le système LiveLink JCB, contrôler et gérer à distance leur parc via une connexion internet. Intégré à la machine, ce système capte les données et vous donne accès, sous forme de rapport, à une multitude d’informations, à savoir : la localisation de la machine, l’utilisation ou le déplacement non autorisé, les préventions de pannes, les heures de fonctionnement, les échéances obligatoires d’entretien périodique, la consommation de carburant, le temps d’immobilisation et bien d’autres…

Ce système télématique et révolutionnaire votre offre une plus grande sécurité, une productivité accrue et une réduction des coûts ainsi qu’un entretien et une assistance de qualité